オーナーの三島の話。
美容室に来る女性のほとんどは美容師とのトークをしに来てるわけではない。
うーん。
確かに。
自分も例えば洋服買いに行ったり、歯医者に行ったり。
度々お客としてサービスを受ける立場になりますが
世間話なんて本当に仲がいい人としか積極的にはしないですもんね。
もしトークするのなら、その洋服のデザインの話とか素材の話とか他の商品とどう違うのかとか
洋服の話がしたいですもんね。
きっと美容室も同じ。
その方がキレイになるための情報を美容師とお客様との間で共有はしなくてはいけないけれど
関係ない話はそんなに無くてもいい。って方多いですよね。
まあ人によるとは思いますが。
それでも、うーん。
お客様との関わり方、関係性の構築の仕方。
考えさせられる1日でした。
Rico
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